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MuoverSi
Trasporto e accompagnamento
Provincia e rappresentanti dei disabili lavorano insieme per mantenere alto il livello del servizio “MuoverSi”
La Provincia ha ricomposto in questi giorni il comitato di gestione del servizio di trasporto ed accompagnamento dei disabili, comunemente denominato “MuoverSi” ed ampiamente collaudato in Trentino, con una gamma di prestazioni disponibili ventiquattro ore al giorno e con un anticipo di prenotazione di norma non superiore alle due ore antecedenti il viaggio.
La ricostituzione del comitato di gestione avviene nell'imminenza di importanti prossimi appuntamenti, quali la revisione della disciplina che regola i rapporti tra la Provincia e i vettori nonchè tra questi e gli utenti, l'accreditamento di ulteriori gestori e la stipulazione di nuove convenzioni per il trasporto e l'accompagnamento dei disabili.
Il servizio “MuoverSi”, organizzato come trasporto e accompagnamento individualizzato delle persone disabili, operativamente svolto oggi da sette vettori privati accreditati e convenzionati con la Provincia di Trento è attivo dal 2004, è stato certificato per la qualità, riconosciuto e premiato a livello nazionale come buona pratica nell'agire amministrativo.
L'utenza ha mostrato un elevato gradimento del servizio “MuoverSi”, incrementandone negli anni l'utilizzo sull'intero territorio della provincia poiché ne apprezza soprattutto la versatilità, la flessibilità e la rapidità di risposta ai propri bisogni di spostamento, l'autonomia di scelta tra più vettori in base alle preferenze personali e alla qualità dei servizi resi, la sostenibilità delle tariffe, rapportate alle capacità di spesa del singolo utente ed infine l'assistenza nelle pratiche burocratiche, garantita in coordinamento dal personale del Servizio Politiche sociali e abitative della Provincia e da quello dello Sportello informativo.
Oltre al servizio base consistente nel trasporto sul territorio provinciale, il cittadino che, iscrivendosi al “MuoverSi”, acquisisce una propria tessera personale, può accedere anche ad una serie di prestazioni accessorie, quali il trasporto ed accompagnamento fuori dal territorio trentino, che integra i casi di trasporto per motivi sanitari, l'accompagnamento personale fino all'interno della residenza o del domicilio e del luogo di destinazione, l'invio periodico a ciascun utente degli estratti conto dei propri consumi e della disponibilità di chilometri, la possibilità di usufruire anche di “SmuoverSi”, sistema per accedere via SMS alle informazioni di proprio interesse e pertinenza contenute nella banca dati gestionale e di esprimere proprie osservazioni sul servizio stesso.
Dopo otto anni dall'istituzione del servizio “MuoverSi”, in un contesto sociale oggi caratterizzato dalla dilagante preoccupazione degli utenti che la crisi economica e il necessario contenimento della spesa pubblica possa mettere in pericolo la prosecuzione o la qualità delle prestazioni, il nuovo comitato di gestione cesserà di svolgere operazioni burocratiche, interamente demandate alla gestione d'ufficio, e sarà chiamato a proporre e condividere con la Provincia scelte organizzative e d'impostazione del servizio di trasporto e di accompagnamento, nell'ambito di un tavolo di confronto e di lavoro misto, per garantire la continuità, l'affidabilità e la sostenibilità sociale ed economica del servizio stesso.
a cura di Flavia Castelli - funzionario PAT
